Часто задаваемые вопросы (FAQs)

• Если ваш второй компьютер находится в одной локальной сети вместе с первым компьютером, то вы можете выполнить апгрейд вашей лицензии до многопользовательской лицензии Corporate. В таком случае потребуется только одна лицензия Corporate на все компьютеры в локальной сети.

  Дизайны этикеток и другие данные будут общими для всех пользователей с разных компьютеров. Подробнее об этом вы можете узнать в разделе Как работать с дизайнами этикеток и данными, общими для всех пользователей с разных компьютеров? Руководства пользователя.

• Если ваш второй компьютер НЕ находится в одной локальной сети вместе с первым компьютером, то вам понадобится вторая лицензия на второй компьютер. На третий компьютер понадобится третья лицензия и т.д.

  Дизайны этикеток и другие данные НЕ будут общими для всех пользователей с разных компьютеров, но несколько пользователей могут работать с общими данными по очереди. Подробнее об этом вы можете узнать в разделе Как работать с дизайнами этикеток и данными, общими для всех пользователей с разных компьютеров? Руководства пользователя.

При установке новой версии программы все ваши данные от прежней версии, включая дизайны, будут скопированы в новую версию.
Для этого нужно ответить утвердительно на вопрос установщика об использовании данных от старой версии.

Да, конечно. Все ваши данные, включая дизайны этикеток, хранятся на вашем компьютере и никак не связаны с лицензиями. Лицензия только определяет доступность тех или иных возможностей, которые предоставляет программа.

На старом компьютере:

1. Деактивируйте лицензию
2. Запустите программу и зайдите в Меню > Сервис > Выполнить резервное копирование всех данных программы или нажмите на кнопку Меню > Сервис > Выполнить резервное копирование всех данных программы
   Программа соберет все данные в один архив и покажет название архива.
3. Перенесите полученный архив на новый компьютер

На новом компьютере:

1. Установите программу
2. Запустите программу и зайдите в Меню > Сервис > Восстановить все данные программы из резервной копии
   Программа восстановит все данные из архива.
   Данные, которые были на момент восстановления, будут помещены в папку "_restoreOfAllData_OldFiles_<Дата и время>", где <Дата и время> в формате yyyymmdd_hhmmss (yyyy - год, mm - месяц, dd - день, hh - часы, mm - минуты, ss - секунды)
3. Активируйте лицензию

При смене компьютера деактивируйте лицензию и затем активируйте лицензию на новом компьютере, используя ваш лицензионный ключ.

Программа хранит все данные в папке "%ProgramData%\AzureLabelХ", где Х - версия программы. Перейти в него можно из запущенной программы через Меню > Сервис > Открыть каталог хранения данных.

Да, работает. Данный вариант работы возможен с лицензией Corporate.

Ограничения по количеству товаров в Каталоге товаров нет (в среднем у клиентов от 2000 до 50000 товаров). Для ускорения работы желательно разбивать товары по папкам.

Никакого специального шаблона не требуется - программа имеет гибкую систему импорта. Вы можете ознакомиться с ней в разделе Загрузка данных из источника Руководства пользователя.

Вайлдбериз рекомендует Code 128 в качестве штрихкода для упаковки.
Если же вы хотите использовать EAN 13, то вам нельзя использовать штрихкоды, полученные от генератора штрихкодов Вайлдбериз.
Генератор штрихкодов Вайлдбериз не рассчитан на штрихкод EAN 13, который вы хотите печатать. Он генерирует числа, у которых последняя цифра (контрольная) может быть корректная с точки зрения EAN 13, а может и нет.

Неверные контрольные цифры у штрихкодов EAN 13 исправляются программой, чтобы сканер смог прочесть такие штрихкоды и эти исправления (абсолютно необходимые по стандарту EAN 13) вы видите как "неправильные цифры" в конце некоторых штрихкодов.

К сожалению, нет. Основная причина это надежность считывания сканером. Каждая полоса и каждый пробел в штрихкоде должны быть кратны DPI принтера. Вот почему вы не можете произвольно установить ширину штрихкода.

Программа может работать на macOS, если ее запускать, используя Parallels Desktop.

Да. Вы можете запустить AzureLabel с помощью Wine. Вот инструкция, как установить программу на Linux:

1. Установите Wine или WineHQ.
2. Запустите Wine Установка/Удаление программ.
3. Нажмите Установить.
4. Выберите AzureLabel установочный файл "AzureLabel14_setup.exe".
5. Установите программу.